Krátce: ve Firemním profilu Google klikněte na „Přečíst recenze“ a „Získat další recenze“ a zkopírujte odkaz. Z odkazu vytvořte QR kód a vytiskněte ho na kartu k pokladně nebo na účtenku. Za recenzi ale nic nenabízejte – Google to zakazuje.
Vytvořit kartu „Ohodnoťte nás“ k tisku →
Krok 1: Získejte odkaz ve Firemním profilu Google
Odkaz, který zákazníka pošle přímo k psaní recenze, vám vygeneruje Google. Nemusíte ho skládat ručně ani hledat v Mapách. Podle aktuální nápovědy Firemního profilu Google postupujte takto:
- V prohlížeči na počítači se přihlaste ke svému Firemnímu profilu na adrese business.google.com.
- Klikněte na Přečíst recenze a potom na Získat další recenze.
- Klikněte na ikonu kopírování – odkaz máte ve schránce. Případně můžete rovnou stáhnout QR kód: klikněte na něj pravým tlačítkem a zvolte Uložit obrázek jako…
Názvy tlačítek Google čas od času mění. Pokud je ve svém rozhraní nevidíte, hledejte volbu, která souvisí se získáváním recenzí, nebo se podívejte do odkazované nápovědy Googlu v závěru článku.
Krok 2: Udělejte z odkazu QR kód
Kód, který nabízí Google, je obyčejný obrázek. Pro kartu na pult nebo samolepku na dveře se hodí mít víc kontroly nad vzhledem a formátem. Máte dvě možnosti:
- Samotný kód. Vložte zkopírovaný odkaz do generátoru QR kódu na odkaz. Stáhnete ho v SVG pro tisk nebo v PNG pro e-mail či web. Pokud chcete doprostřed logo, použijte QR kód s logem – korekce chyb se pak sama přepne na nejvyšší úroveň H.
- Hotová karta. V tiskových šablonách zvolte šablonu „Recenze na Googlu“, vložte odkaz a upravte nadpis a text. Na list A4 se vejdou čtyři karty, které vytisknete nebo uložíte do PDF.
Kódy z našeho webu jsou statické. Odkaz je zapsaný přímo v obrazci, nevede přes žádný přesměrovací server a nevyprší. Generátor běží ve vašem prohlížeči a nic neodesílá.
Než kód vytisknete ve větším počtu, načtěte ho telefonem. Musí se otevřít okno pro hodnocení právě vaší firmy, ne cizí profil nebo obecná stránka Map.
Krok 3: Kam kód umístit
Google sám doporučuje sdílet odkaz nebo kód na účtenkách, v děkovných e-mailech, v podpisu na konci chatu se zákazníkem a jako tištěný QR kód přímo v provozovně. Prakticky to znamená:
- U pokladny nebo na recepci. Místo, kde zákazník stojí a má chvilku – čeká na účet, na kávu, na vrácení karty.
- Na účtence nebo faktuře. Zákazník ji drží v ruce, takže stačí menší kód.
- Na stole v restauraci nebo kavárně. Jako součást stolní karty, ideálně po jídle, ne při objednávání.
- Na balíčku nebo v dodacím listu. U e-shopů a řemeslníků, kteří zákazníka osobně nevidí.
- V e-mailu po nákupu. Tady kód nedává smysl – vložte rovnou klikatelný odkaz. Zákazník e-mail čte ve stejném telefonu, kterým by kód skenoval.
Jak velký kód vytisknout
Rozhoduje vzdálenost, ze které se bude číst. Jako výchozí odhad se v praxi používá pravidlo „strana kódu je asi desetina vzdálenosti čtení“. Pro účtenku v ruce stačí zhruba 2 cm, pro kartu na stole kolem 5 cm, pro ceduli u vchodu čtenou z metru zhruba 10 cm. Přesnější výsledek podle délky odkazu spočítá kalkulačka velikosti QR kódu. Na okraj kolem kódu, kontrast a zkušební tisk pamatuje návod QR kód do tisku.
Co napsat ke kódu
Samotný čtvereček lidi neosloví. Přidejte krátkou výzvu, ze které je jasné, co se po naskenování stane: „Ohodnoťte nás na Googlu“ nebo „Napište nám recenzi“. Pod kód můžete uvést i zkrácený název firmy, aby zákazník věděl, že je na správném profilu.
Co Google u recenzí zakazuje
Recenze na Mapách Google se řídí zásadami pro obsah vytvářený uživateli. Porušení může vést k odstranění recenzí a podle nápovědy k Firemnímu profilu i k omezení profilu. Pro firmy z nich plynou tato pravidla:
| Co nesmíte | Jak to Google popisuje |
|---|---|
| Platit za recenze | Zakázané jsou recenze nebo hodnocení, za které bylo zaplaceno, a to penězi i nepeněžním plněním. |
| Nabízet odměnu | Firma nesmí za zveřejnění recenze nabízet platbu, slevu ani zboží či služby zdarma. Totéž platí za změnu recenze nebo smazání negativní recenze. |
| Vybírat jen spokojené | Je zakázané selektivně žádat o pozitivní recenze a odrazovat od negativních nebo je zakazovat. |
| Tlačit na zaměstnance | Firma nesmí po zaměstnancích požadovat určitý počet recenzí ani recenze s konkrétním obsahem. |
| Psát si recenze sami | Obsah založený na střetu zájmů není povolen – týká se současného i bývalého zaměstnání, smluvního či jiného profesního nebo osobního vztahu. |
| Psát z více účtů | Zakázaný je obsah, který jedna osoba zveřejní z různých účtů nebo který je zveřejněn na její žádost. |
Co naopak dovoleno je: požádat zákazníky o recenzi, která odráží jejich skutečný zážitek, připomenout jim ji a poslat jim odkaz nebo QR kód. Google to výslovně uvádí jako povolený postup.
Časté otázky
Kde najdu odkaz na recenze?
V počítači otevřete svůj Firemní profil Google, klikněte na „Přečíst recenze“ a pak na „Získat další recenze“. Tam odkaz zkopírujete nebo stáhnete QR kód.
Jde to i v telefonu?
Odkaz ano, QR kód podle nápovědy Googlu zatím ne – ten se generuje jen v prohlížeči na počítači. Z odkazu si ale kód vytvoříte i jinde, třeba u nás.
Můžu dát za recenzi slevu nebo kávu zdarma?
Ne. Google výslovně zakazuje nabízet za recenzi platbu, slevu nebo zboží či služby zdarma. Považuje to za falešnou interakci.
Můžu prosit jen spokojené zákazníky?
Ne. Pravidla zakazují selektivně žádat jen o pozitivní recenze a odrazovat od negativních. Kartu s kódem nabídněte všem stejně.
Přestane kód někdy fungovat?
Kód z našeho generátoru je statický – odkaz je zapsaný přímo v něm a nevyprší. Fungovat bude, dokud bude fungovat samotný odkaz od Googlu.
Související nástroje
Hotovou kartu „Ohodnoťte nás“ připravíte v tiskových šablonách. Pokud potřebujete jen samotný kód do vlastní grafiky, vložte odkaz do generátoru QR kódu na odkaz. Hotový kód si můžete ověřit i naší čtečkou QR kódů, která ukáže, jaký odkaz v něm skutečně je.
Zdroje
- Nápověda Firemní profil Google: Vytvoření odkazu nebo QR kódu k požádání o recenze
- Nápověda Firemní profil Google: Sdílení odkazu nebo QR kódu, aby vám zákazníci mohli napsat recenzi
- Nápověda Firemní profil Google: Jak získat víc recenzí
- Pravidla pro příspěvky uživatelů Map: Zakázaný a omezený obsah
Naposledy zkontrolováno: 1. října 2026